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Accessoires Interscience :
conseils et support.

 

L’utilisation des accessoires adéquats est indispensable
pour garantir le fonctionnement analytique correct de
votre système d’analyse et éviter ou limiter ainsi la durée
d'une mise à l'arrêt éventuelle de ce dernier.
 

Un assortiment complet d’accessoires et de pièces de
rechange est disponible pour les instruments installés
par Interscience.

 Interscience

Call Center – 'Helpdesk'

Des spécialistes analytiques et techniques expérimentés
se tiennent à votre disposition pour les services suivants :
• Interventions techniques et entretien préventif
• Support technique
• Support analytique
• Troubleshooting instrument et logiciel
• Conseils, par ex. pour les accessoires.

Le 'Call Center' d'Interscience se tient à votre disposition
tous les jours ouvrables.

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Contrats de maintenance

Interscience propose pour l’entretien préventif de votre système, un programme complet qui comprend quatre types de Contrats de Maintenance (Service Packages). Ces Contrats de Maintenance forment la base du programme et peuvent être complétés, selon les besoins, d’extensions de contrat spécifiques.

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Services Multi-Vendeurs

De nombreux laboratoires utilisent des appareils et des accessoires provenant de divers fournisseurs mais préfèrent travailler avec un seul interlocuteur en ce qui concerne le support.

C’est pourquoi Interscience a créé un contrat spécial 'Services Multi-Vendeurs'.

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