Interscience : organisation des services technique et support analytique
Grâce à la qualité, c’est possible !
La responsabilité de ceci en incombe à notre département technique et support analytique. Une spécialisation en divers domaines et un souci d’interaction efficace avec le client ont pour conséquences:
- l’installation efficace de nouveaux systèmes (testés au préalable en nos locaux)
- un support téléphonique aisément accessible et une réponse rapide
- la réduction maximale du temps d’immobilisation des appareils grâce à des entretiens préventifs
- la mise à disposition de conseils avisés
- support pour l’apprentissage théorique et pratique des techniques de chromatographie via des cours, des formations analytiques ainsi que l’assitance lors du développement d’applications.
Après l’installation d’un nouveau système d’analyse, il est important de maintenir les performances optimales de celui-ci :
Dans ce but, Interscience vous propose plusieurs solutions sous la forme de ‘services à la carte’. Celui-ci est défini en accord avec vous, en fonction du type d’apareillage et de vos souhaits. Les différents types de contrats de maintenance sont décrits dans la brochure (contrats de maintnance), néanmoins d’autres formules que celles décrites dans cette brochure sont également envisageables.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Demandez notre brochure consacrée au service, consultez les liens ou tout simplement, contactez-nous via service@interscience.be.