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Interscience représente depuis plus de 20 ans
les colonnes et accessoires de chromatographie
de Restek dans le Benelux.

 

Restek est un fabricant indépendant qui s’est
entièrement spécialisé dans les produits de
chromatographie. Qu’il s’agisse de colonnes GC
et LC, d'inserts ou de solutions d’étalonnage,
l’innovation dans le domaine est source d'évolution
dans l’optimisation de vos analyses.

Restek
 

Call Center – 'Helpdesk'

Des spécialistes analytiques et techniques expérimentés
se tiennent à votre disposition pour les services suivants :
• Interventions techniques et entretien préventif
• Support technique
• Support analytique
• Troubleshooting instrument et logiciel
• Conseils, par ex. pour les accessoires.

Le 'Call Center' d'Interscience se tient à votre disposition
tous les jours ouvrables.

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Contrats de maintenance

Interscience propose pour l’entretien préventif de votre système, un programme complet qui comprend quatre types de Contrats de Maintenance (Service Packages). Ces Contrats de Maintenance forment la base du programme et peuvent être complétés, selon les besoins, d’extensions de contrat spécifiques.

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Services Multi-Vendeurs

De nombreux laboratoires utilisent des appareils et des accessoires provenant de divers fournisseurs mais préfèrent travailler avec un seul interlocuteur en ce qui concerne le support.

C’est pourquoi Interscience a créé un contrat spécial 'Services Multi-Vendeurs'.

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